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Delta y Air France abren oficina en el DF

Delta Air Lines y Air France-KLM, la alianza trasatlántica más grande del mundo en el sector de la aviación, reporta un sólido avance hacia la recuperación con un crecimiento de 29% en el tráfico de pasajeros durante el primer trimestre y no descarta la posibilidad de que al cierre del segundo trimestre del año el incremento llegue al 50%.
Al anunciar la inauguración de sus oficinas comerciales conjuntas en la Ciudad de México funcionarios de las tres aerolíneas coincidieron en señalar que las alianzas juegan hoy un rol muy importante en la industria aeronáutica para poder volar a todo el mundo y satisfacer así las necesidades de los viajeros.

Christophe Didier, director comercial de Delta Air Lines, apuntó que las ventajas y sinergias que han logrado las compañías mediante el programa joint venture que iniciaron el año pasado, les garantiza transportar 25% de la capacidad transatlántica total, con ingresos anuales estimados en más de 12 mil millones de dólares y estiman que en 2010 la cifra crecerá a 14 mil millones de dólares. Explicaron que el joint venture, al cual en cualquier momento se podría incorporar la nueva aerolínea Alitalia de la cual Air France posee 25% de sus acciones, está preparado para ofrecer en la temporada de verano (junio-septiembre) 230 vuelos diarios y 55 mil asientos compartidos entre Norteamérica y Europa.

En ese sentido José Mario Fernández, director de comunicación y Relaciones Públicas de Air France-KLM, estimó que durante esa temporada vacacional la compañía crecerá su oferta alrededor de 35%, mientras que Christophe Didier anticipó que Delta Airlines prevé también un fuerte incremento de 60%. Agregó que en los próximos dos años y medio (a partir de 2010) la compañía estadounidense contempla realizar una inversión de alrededor de mil millones de dólares en todos sus aviones de largo alcance.

Tanto Delta Air Lines como Air France-KLM son socios fundadores de la alianza global Sky Team, junto con Aeroméxico y Korean Air. Didier reconoció que Aeroméxico sería un jugador muy interesante como parte del joint venture, pero la limitante que tiene es la ausencia de una política de cielos abiertos en México, ya que no podría compartir información como los hacen estas dos compañías para tener mayor coordinación.

Delta Air Lines cuenta con una flota de casi 800 aeronaves que transportan más de 160 millones de pasajeros al año a 355 destinos en 65 países, y junto con sus aliados ofrece más de 16 mil vuelos diarios con sus 10 centros neurálgicos en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis, Nueva York, Paris, Salt Lake City y Tokio.

Por su parte el grupo Air France-KLM deposita toda su confianza en los "hubs" que tiene en París y Ámsterdam, y en su flota, la más joven de Europa (8 años en promedio). Vuela a 183 ciudades en 98 países y registra mil700 vuelos diarios en una flota de 417 aviones
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American Airlines expandirá su presencia en America Latina


La directora de Comunicación Corporativa de la aerolínea norteamericana, Marta Pantin, declaró: "Para nosotros México siempre ha sido un socio muy importante, fue el segundo país donde empezamos a volar. Tenemos 300 vuelos semanales, servimos a 12 ciudades, sumando en temporada alta a Acapulco y Zihuatanejo".

Reconoció que hace un año, la contingencia sanitaria a causa de la influenza A H1N1 en México afectó a la aerolínea, con una reducción de pasajeros, "pero nosotros tomamos una decisión y nunca paramos de volar a ninguno de los destinos". American está retomando el crecimiento en la región latinoamericana, mencionó la directiva. Por ejemplo, comentó que en febrero se añadió un tercer vuelo entre Miami y Lima, y en junio sumará 4 frecuencias semanales desde Miami hacia Buenos Aires. Pantin recordó que a pesar de que la industria aérea en 2008 se redujo 10%, tres ciudades brasileñas se unieron a su red global: Belo Horizonte, Salvador de Bahía y Recife.
El Concorde podría volver a volar luego de que se realizaran con éxito las primeras pruebas

Imagen redimensionadaUno de los cuatro motores del avión supersónico Concorde fue probado con éxito por expertos franceses, informó Ben Lord, presidente de una iniciativa británica que pretende que la aeronave vuelva a surcar los cielos.

"No hay ningún motivo técnico para que el avión no vuelva a volar" dijo Lord, líder de la iniciativa "Salvemos el Concorde" (SCG, por sus siglas en inglés). Los expertos probaron el primer motor en el aeropuerto de Le Bourget, en París.

En las próximas semanas se llevarán a cabo las pruebas con los otros tres propulsores, antes de que el Concorde ruede por la pista de despegue en el siguiente test. Los posibles nuevos vuelos del avión supersónico tendrían sólo un objetivo cultural.

La SCG tiene la esperanza de que el Concorde pueda volar entre otros en el marco de de la ceremonia de inauguración de los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Lord destacó que varias empresas involucradas en el desarrollo y las operaciones pasadas del jet quieren apoyar ahora la iniciativa, en la participa también el grupo francés Olympus 593.

Según la SCG, se necesitarían unos 17 millones de euros (21 millones de dólares) para que el Concorde vuelva a estar operativo. El Concorde fue sacado de circulación hace siete años después de un accidente que costó la vida a 113 personas en una localidad cercana a París.
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Jetblue Airways comienza nueva década con sexto reconocimiento consecutivo por satisfacción al cliente de J.D. Power and Associates


JetBlue Airways (Nasdaq: JBLU), la aerolínea de Nueva York, recibió los máximos honores en satisfacción al cliente entre aerolíneas de bajo costo del estudio 2010 North America Airline Satisfaction StudySM de J.D. Power and Associates por quinto año consecutivo La aerolínea de valor también había quedado al principio del listado entre aerolíneas de bajo costo en el 2009, 2008, 2007, 2006 y entre las grandes aerolíneas americanas en el 2005, año en el cual se dividió el estudio entre las aerolíneas tradicionales y las de bajo costo.

“En nombre de los 12.500 empleados de JetBlue, aceptamos humildemente este reconocimiento por sexto año consecutivo,” dijo Dave Barger, CEO de JetBlue Airways. “Estamos muy orgullosos de nuestros empleados, quienes traen la marca a la vida todos los días, en todos los vuelos. No son los cómodos asientos de cuero, el espacio de piernas adicional, las televisión en vivo ni los snacks y bebidas gratis que hacen de JetBlue una compañía singular, es el tiempo y dedicación que cada empleado le entrega a cada cliente y a sus compañeros lo que hacen que esta sea una compañía líder en servicio. Sabemos que solo somos tan buenos como nuestro ultimo vuelo y esperamos ganar este reconocimiento de nuevo sirviendo cada cliente como si fuese un miembro de nuestra familia.”

El 2010 North America Airline Satisfaction StudySM (Estudio de Satisfacción de Aerolíneas de Norte America de 2010) mide satisfacción del cliente de pasajeros tanto empresariales como aquellos que están de vacaciones, en las aerolíneas principales de Norte America. El estudio es basado en respuestas de mas de 12.300 pasajeros que viajaron en una aerolínea americana entre abril del 2009 y abril del 2010. El estudio fue conducido entre mayo del 2009 y abril de 2010. Satisfacción general del cliente es una medida compuesta por siete indicadores (en orden de importancia): costo y tarifas, personal de vuelo, servicios a bordo, aeronaves, abordaje/bajada del avión/maletas, registro en el vuelo (check-in) y proceso de reserva.

JetBlue se precia de ofrecer mas valor a sus clientes ofreciendo una primera maleta sin costo, bebidas y snacks ilimitados gratis, servicio de entretenimiento en el vuelo con mas de 36 canales de DIRECTV y mas de 100 canales de XM Satellite Radio gratuitos en cada asiento de cuero (a). Los pasajeros pueden relajarse y disfrutar del entretenimiento en las espaciosas cabinas de la aeronave, que ofrece el mayor espacio de piernas, en clase turista, de cualquier aerolínea americana. (b)

Acerca de JetBlue Airways

Votada como la aerolínea más amable con el medio ambiente por el sondeo a aerolíneas realizado por Zagat en el 2008 y 2009, JetBlue Airways, con sede en Nueva York, ha creado una nueva categoría de línea aérea basada en valor, servicio y estilo. Reconocida por su galardonado servicio y programación televisiva gratuita, así como por sus tarifas bajas, JetBlue se complace ahora en ofrecer a sus clientes asientos Lots of Legroom (con Mucho espacio para las piernas) y asientos súper espaciosos Even More Legroom (Aún más espacio para las piernas). JetBlue fue la primera aerolínea nacional de Estados Unidos en ofrecer servicios gratuitos de correo electrónico y mensajería instantánea durante los vuelos en sus aeronaves "BetaBlue". JetBlue es también la primera y única aerolínea de EE.UU. en ofrecer su propia Declaración de Derechos del Cliente, que ofrece compensación significativa y específica a los clientes que hayan tenido inconvenientes causados por problemas de servicio dentro del control de JetBlue. Para obtener más detalles, visite el sitio http://www.jetblue.com/promise. JetBlue presta servicios a 61ciudades con 650 vuelos diarios. Nuevo servicio al Ronald Reagan Washington National Airport en Washington, DC y a Bradley International Airport en Hartford, CT comienza en Noviembre. Con JetBlue, todos los asientos estan asignados, todas las tarifas son de un trayecto y no se requiere quedarse una noche para viajar. Para obtener más información o hacer reservaciones, llame al 1-800-JET-BLUE (1-800-538-2583), TTY/TDD 1-800-336-5530 o visite el sitio http://hola.jetblue.com/enes/.

Acerca de J.D. Power and Associates

Con la sede central en Westlake Village, California, J.D. Power and Associates es una compañía de información de mercadeo global operando en industrias claves como investigación de mercadeo, pronósticos, optimización de desempeño, inteligencia de Web y satisfacción del cliente. Las medidas de calidad y servicio de la compañía están basadas en millones de respuestas de consumidores anualmente. Para mas información sobre reseñas de automóviles y clasificación, seguros de automóviles, seguros médicos, clasificación de telefonía celular y mas, por favor visite JDPower.com. J.D. Power and Associates es una unidad de negocios de The McGraw-Hill Companies.

(a) DIRECTV y XM Satellite Radio no están disponibles en la mayoría de vuelos por fuera de los Estados Unidos.

JetBlue ofrece el mayor espacio para las piernas en clase económica, basado en el espacio de distancia medio entre asientos de los aviones de las demás aerolíneas estadounidenses, excluyendo otros servicios de alta categoría en clase
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